Kjo Politikë shpjegon si Flotio (“ne”) i mbledh, përdor dhe mbron të dhënat personale kur përdor platformën tonë. E respektojmë privatësinë tënde dhe parimet e Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).
1. Të dhënat që mbledhim
- Të dhëna llogarie: emri, mbiemri, email-i, telefoni dhe fjalëkalimi i koduar.
- Të dhëna biznesi: emri i auto sallonit, NUI, adresa, qyteti, IBAN dhe logoja.
- Të dhëna që fut ti: vetura, klientë, kontrata dhe pagesa që regjistron në platformë.
- Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i pajisjes dhe i shfletuesit, regjistra (logs) për sigurinë dhe diagnostikimin.
2. Si i përdorim
- për të ofruar, mirëmbajtur dhe përmirësuar Shërbimin;
- për të menaxhuar llogarinë, planet dhe pagesat;
- për të komunikuar me ty rreth shërbimit dhe mbështetjes;
- për të garantuar sigurinë dhe për të parandaluar abuzimet;
- për të përmbushur detyrime ligjore.
3. Baza ligjore e përpunimit
Përpunojmë të dhënat mbi bazën e kontratës (për të ofruar Shërbimin), interesit tonë legjitim (siguri dhe përmirësim), pëlqimit tënd (kur kërkohet, p.sh. për disa cookies) dhe detyrimeve ligjore.
4. Ku ruhen dhe me kë ndahen
Të dhënat ruhen në serverë brenda Bashkimit Evropian (Frankfurt, Gjermani). Nuk i shesim të dhënat. I ndajmë vetëm me ofrues shërbimi që na ndihmojnë ta operojmë platformën (p.sh. strehim serveri, dërgim njoftimesh), të cilët veprojnë sipas udhëzimeve tona dhe me detyrime konfidencialiteti, ose kur kërkohet me ligj.
5. Sa gjatë i mbajmë
I mbajmë të dhënat për aq kohë sa llogaria jote është aktive ose sa duhet për të ofruar Shërbimin dhe për të përmbushur detyrime ligjore. Pas mbylljes së llogarisë, të dhënat fshihen ose anonimizohen brenda një afati të arsyeshëm.
6. Të drejtat e tua
Sipas GDPR, ke të drejtën të:
- kërkosh qasje në të dhënat e tua;
- korrigjosh të dhëna të pasakta;
- kërkosh fshirjen e të dhënave (“e drejta për t’u harruar”);
- kufizosh ose kundërshtosh përpunimin;
- marrësh të dhënat në një format të transferueshëm;
- tërheqësh pëlqimin në çdo kohë.
7. Siguria
Lidhja kriptohet gjithmonë me TLS, fjalëkalimet ruhen me hash (bcrypt) dhe bëhet një backup automatik çdo natë me kriptim AES-256. Megjithatë, asnjë sistem nuk është 100% i pacenueshëm dhe nuk mund të garantojmë siguri absolute.
8. Cookies
Përdorim cookies sipas Politikës së Cookies.
9. Ndryshimet
Mund ta përditësojmë këtë Politikë. Për ndryshime thelbësore do të njoftojmë përmes platformës ose email-it.